1. Acceptatie van deze voorwaarden
Door deze website te bezoeken, informatie op te vragen, of een aanvraag te verzenden via het contactformulier op /contact/, gaat u akkoord met deze Algemene voorwaarden. Indien u niet akkoord gaat, verzoeken wij u de website niet verder te gebruiken en geen aanvraag te doen.
U verklaart dat u ten minste 16 jaar oud bent. Als u jonger bent dan 16 jaar, mag u onze website alleen gebruiken met toestemming en toezicht van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger. Wanneer u namens een organisatie handelt, verklaart u bevoegd te zijn om die organisatie te binden aan deze voorwaarden.
2. Dienstomschrijving en reikwijdte
Voxihguvon levert consultatie- en coördinatiediensten rondom zonne-energiesystemen, waaronder het structureren van vragen, het bespreken van energiegebruik, het toelichten van keuzes en het ondersteunen bij afstemming met uitvoerende partijen. Onze dienstverlening is informatief en begeleidend van aard.
Voxihguvon is geen installatiebedrijf en voert geen fysieke installatie, inspectie op locatie of elektrische werkzaamheden uit, tenzij expliciet anders overeengekomen in een afzonderlijke schriftelijke opdracht. Wij zijn geen netbeheerder en treden niet op namens netbeheerders of toezichthouders.
Eventuele voorbeelden, checklists en toelichtingen zijn bedoeld als hulpmiddel. Ze vormen geen garantie voor specifieke prestaties, geschiktheid of uitkomsten. U blijft verantwoordelijk voor uw uiteindelijke keuzes, contracten met derden en de naleving van toepasselijke wet- en regelgeving.
3. Verplichtingen van de gebruiker
U stemt ermee in de website en onze diensten op een zorgvuldige en rechtmatige manier te gebruiken. Om u goed te kunnen helpen, dient u informatie die u met ons deelt naar beste weten juist en actueel te houden. Als belangrijke gegevens ontbreken, kunnen onze adviezen beperkt bruikbaar zijn.
Indien u ons verzoekt om coördinatieondersteuning, blijft u zelf verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van relevante stukken (bijvoorbeeld offerte(s), basisgegevens over uw situatie, of afspraken met een installateur) en voor het controleren van definitieve contractdocumenten voordat u akkoord gaat.
4. Intellectuele eigendom
Alle teksten, ontwerpen, logo’s, checklists, afbeeldingen en andere content op deze website zijn eigendom van Voxihguvon of worden gebruikt met toestemming van de rechthebbenden. U krijgt een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om de website voor persoonlijk en niet-commercieel gebruik te bekijken.
U mag geen onderdelen van de website kopiëren, reproduceren, verspreiden, publiceren, reverse-engineeren of exploiteren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Voxihguvon, behalve voor zover dwingend recht dit toestaat.
5. Verboden activiteiten
Het is niet toegestaan om de website of dienstverlening te misbruiken. Zonder beperking omvat dit onder meer:
- Het versturen van spam, misleidende of onrechtmatige berichten via formulieren of e-mail.
- Het (proberen te) verkrijgen van ongeautoriseerde toegang tot systemen, accounts of gegevens.
- Het uploaden of verspreiden van schadelijke code (zoals malware) of het verstoren van de beschikbaarheid van de website.
- Het scrapen, automatisch verzamelen of herpubliceren van content of gegevens van de website zonder toestemming.
- Het zich voordoen als Voxihguvon, of het gebruiken van onze naam of huisstijl op een manier die verwarring kan veroorzaken.
- Het schenden van rechten van derden, waaronder auteursrechten, merkrechten of privacyrechten.
6. Disclaimer van garanties
De website en diensten worden geleverd “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar”. Voxihguvon geeft geen garanties omtrent continuïteit, foutloos functioneren, of geschiktheid voor een specifiek doel. Wij doen ons best om informatie actueel en correct te houden, maar kunnen niet garanderen dat alle informatie volledig, correct of vrij van typfouten is.
Adviezen en checklists zijn bedoeld om u te helpen bij het stellen van vragen en het structureren van keuzes. Ze zijn geen vervanging van technische inspecties, installatie-ontwerp door een gecertificeerde installateur, of formeel advies van netbeheerder/autoriteiten wanneer dat vereist is.
7. Beperking van aansprakelijkheid
Voor zover wettelijk toegestaan is Voxihguvon niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, incidentele schade, speciale schade of punitieve schade, waaronder (zonder beperking) winstderving, gemiste besparingen, omzetverlies, verlies van data, of schade door vertragingen veroorzaakt door derden.
Voor zover Voxihguvon toch aansprakelijk is, is de totale directe aansprakelijkheid beperkt tot het laagste van de volgende bedragen: (a) het door u betaalde bedrag voor de relevante dienst in de 12 maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die de schade veroorzaakte, of (b) € 100.
Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze wanneer uitsluiting of beperking niet is toegestaan onder dwingend Nederlands recht, bijvoorbeeld bij opzet of bewuste roekeloosheid.
8. Vrijwaring
U stemt ermee in Voxihguvon, haar medewerkers en vertegenwoordigers te vrijwaren en schadeloos te stellen tegen aanspraken van derden, schade, kosten en redelijke juridische kosten die voortvloeien uit (a) uw schending van deze voorwaarden, (b) uw onrechtmatig gebruik van de website of diensten, of (c) uw schending van rechten van derden in verband met uw handelen.
9. Links en diensten van derden
Onze website kan verwijzen naar externe websites of diensten van derden. Voxihguvon is niet verantwoordelijk voor de inhoud, beveiliging of privacypraktijken van externe partijen. Het bezoeken of gebruiken van dergelijke websites is volledig op eigen risico en onder de voorwaarden van die derde partij.
In onze consultatie kunnen wij bespreken welke vragen u aan installateurs of leveranciers kunt stellen. Dit betekent niet dat Voxihguvon die partijen aanbeveelt, garandeert of controleert. U sluit overeenkomsten rechtstreeks met derden en u blijft verantwoordelijk voor due diligence.
10. Privacy
De verwerking van persoonsgegevens in verband met uw gebruik van de website en contactaanvragen wordt uitgelegd in ons Privacybeleid. Het Privacybeleid maakt onderdeel uit van deze voorwaarden door middel van verwijzing. Indien er een conflict is tussen deze voorwaarden en het Privacybeleid over privacyonderwerpen, geldt het Privacybeleid.
11. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op deze Algemene voorwaarden en het gebruik van de website is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden, voor zover wettelijk toegestaan, exclusief voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam, Nederland.
12. Geschiloplossing en informele periode
Als u een klacht of geschil heeft, vragen wij u eerst contact met ons op te nemen zodat we het kunnen proberen op te lossen. U stemt ermee in ons ten minste 30 dagen de tijd te geven om het geschil informeel te bespreken en een oplossing te zoeken voordat u juridische stappen onderneemt.
U kunt uw klacht sturen naar [email protected] met een duidelijke omschrijving van het probleem en relevante context.
13. Beëindiging en opschorting
Voxihguvon kan uw toegang tot de website of de mogelijkheid om via onze kanalen aanvragen te doen opschorten of beëindigen wanneer u deze voorwaarden schendt, misbruik maakt van onze systemen, of wanneer dit noodzakelijk is om veiligheid, integriteit of wettelijke compliance te waarborgen. Dit kan met of zonder voorafgaande kennisgeving, afhankelijk van de omstandigheden.
Bepalingen die naar hun aard bedoeld zijn om na beëindiging van kracht te blijven, blijven van toepassing. Hieronder vallen onder meer de bepalingen over intellectuele eigendom, verboden activiteiten, disclaimers, beperking van aansprakelijkheid, vrijwaring en toepasselijk recht.
14. Wijzigingen van deze voorwaarden
Voxihguvon kan deze voorwaarden wijzigen om juridische, technische of operationele redenen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd. Tenzij anders vermeld, gaan wijzigingen 14 dagen na publicatie in. Door de website na die ingangsdatum te blijven gebruiken, accepteert u de gewijzigde voorwaarden.
Voor wezenlijke wijzigingen die direct invloed hebben op reeds afgesproken dienstverlening, zullen we waar passend aanvullende toelichting geven of u verzoeken om de gewijzigde voorwaarden expliciet te accepteren.
15. Contact en bedrijfsgegevens
Voor vragen over deze Algemene voorwaarden of juridische kennisgevingen kunt u contact opnemen met:
Voxihguvon (handelsnaam)
Gustav Mahlerplein 2, 1082 MA Amsterdam, Nederland
Telefoon: +31 20 626 8271
E-mail (juridisch): [email protected]
Algemeen: [email protected]